Etický kódex

I.
Úvod

Asociácia finančných sprostredkovateľov a finančných poradcov (ďalej len „asociácia“) vyjadruje svoje poslanie chrániť záujmy svojich členov s cieľom zvýšenia dôvery spotrebiteľov na finančnom trhu majúc na zreteli potrebu ochrany spotrebiteľa pri finančnom sprostredkovaní a pri finančnom poradenstve, tvoriacich jadro ich podnikateľskej činnosti. Členovia asociácie prehlasujú odbornú starostlivosť, vzdelanosť, morálnosť a etiku podnikania koordinované okrem práva aj princípmi tohto etického kódexu za základné a neopomenuteľné vlastnosti výkonu svojich podnikateľských činností pri finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve.

II.

Etický kódex vychádza z vyššieho morálneho princípu správania sa osoby majúcej postavenie člena asociácie a záväzku konať v zmysle nasledovných princípov etiky podnikania pri finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve osobám, ktorých finančné záujmy na efektívnom zhodnocovaní, či investičnom využití majetku, nemožno nadraďovať podnikateľský záujmom člena. V záujme toho sa člen asociácie zaväzuje:

• konať pri výkone sprostredkovateľskej činnosti a činnosti finančného poradcu vždy, sústavne, trvalo a odborne v súlade s platnými právnymi predpismi,
• trvalo vzdelávať v oblasti noriem upravujúcich finančné sprostredkovanie a finančné poradenstvo,
• k trvalej súčinnosti s asociáciou, jej orgánmi – predstavenstvom a Etickou komisiou najmä, s orgánmi dohľadu nad činnosťou finančných sprostredkovateľov a finančných poradcov ako aj riadnemu, včasnému a úplnému plneniu si záväzkov vyplývajúcich mu ako z členstva v asociácii, tak i z postavenia finančného sprostredkovateľa a postavenia finančného poradcu,
• v profesionálnom styku so svojimi zákazníkmi ako možnými spotrebiteľmi ním ponúkaných služieb byť čestný, poctivý, odborne pripravený a znalý, ústretový, pozorný a zdvorilý, neobťažovať klienta a zachovávať dôvernosť komunikácie,
• záujmy jedného klienta neuprednostňovať nad záujmy klienta iného a dodržiavať princíp rovného zaobchádzania so svojimi klientami a spravodlivého prístupu k nim,
• poskytovať klientom pravdivé, správne, aktuálne a úplné informácie o poskytovaných produktoch a službách, uvedomujúci, že tieto budú ovplyvňovať ich rozhodnutie o nakladaní s vlastným majetkom,
• nezneužívať hodnoty vytvorené inými vo svoj individuálny prospech,
• nepoužívať žiadne nekalé praktiky podnikania, nepriživovať sa na mene iného a dodržiavať zásady poctivej hospodárskej súťaže,
• zdržať sa akýchkoľvek obchodných praktík, ktorých cieľom je získanie neoprávnenej výhody na úkor iného súťažiteľa na trhu finančného sprostredkovania a finančného poradenstva, najmä organizovania, či podnecovania ukončenia spolupráce podriadených agentov so samostatným finančným agentom, za ktoré sa podriadeným finančným agentom ponúkajú neodôvodnené výhody finančnej, či nefinančnej povahy, ktoré majú motivovať k uvedenému konaniu
• propagovať svoje služby poskytovaním jasných, zrozumiteľných informácií, bez používania akýchkoľvek zavádzajúcich alebo mylných, či nepravdivých informácií,
• nevykonávať tlak na finančné rozhodovanie sa klienta, alebo tlak na rozhodovanie sa pre neho za nápadne nevýhodných podmienok, poskytnúť mu dostatok informácií a času pre jeho slobodné rozhodnutie sa o využití príslušnej finančnej služby,